近两年来，蛟河市创新推行“五实”工作法，持续推进“解题暖心”大走访工作。自活动开展以来，当地矛盾成功化解率保持在97%，信访案件化解率保持在90%，月均办结民生事项350余件，人民群众获得感、幸福感显著增强。

四级包保织密网络，入户走访不漏一户。蛟河市自上而下组建起市级领导包乡镇街、乡镇街领导包片、乡镇街干部包村、部门干部和村（社区）干部包网格的四级包保体系。最基层网格采取双线包保方式，抽调58个市直部门2116人充实到414个基层网格。各级干部对居民、法人、社会组织等开展全覆盖走访，为群众家庭精准“画像”。截至目前，全市已全覆盖走访群众13.25万户，其中走访16类特定人群及“三失一偏”等重点群体1.75万人，共摸排各类民生问题4613件。

真金白银投向民生，实干实效取信于民。大走访不仅“走”出了问题，更“走”出了实效。仅去年一年，蛟河市财政投入民生资金就达32.3亿元，占全口径财政收入的70.4%。这一数字的背后，是蛟河市将大走访工作纳入年度绩效考核、强化监督问责的刚性约束，也是树立实干担当鲜明导向的具体体现。蛟河市还积极挖掘基层先进工作经验，培树特色治理典型，推动走访成果转化为治理效能。

矛盾化解成效显著，治理根基持续夯实。通过一系列举措，蛟河市矛盾化解、信访处置成效明显，供暖、物业等民生问题实现动态整改。在长安街道试点，智慧社区建设与入户走访深度融合，累计办结群众诉求1600余件，今年前8个月辖区信访量同比下降80%。

如今，蛟河市正以暖心走访筑牢民生根基，用实干实效夯实基层治理底板。（姜岸松）